POLÍTICA DE VENTA
OBJETIVO
- a) Definiciones
Empresa: Como prestador de servicios la página web www.certificadoregistrocivil.com es titularidad de la empresa YOLANDA ROCAMONDE DEL VALLE, empresa proveedora, entre otros, de servicios de Gestoría administrativa virtual (en adelante LA EMPRESA) por el que se facilitan a continuación los datos:
CIF: 31846470-A
Razón social: YOLANDA ROCAMONDE DEL VALLE
Domicilio social: Pase de la Marina, 13-B. 5. TORRE DE BENAGALBÓN 29738-MÁLAGA
Teléfono: 951777018
Email: info@certificadoregistrocivil.com
Cliente: Será considerado como CLIENTE, en adelante, a toda persona física mayor de edad, Sociedad, Empresa, Asociación o cualquier otra entidad que desse contratar Productos y Servicios que sean ofertados por LA EMPRESA.
- b) Objeto del contrato: el presente contrato tiene por objeto la contratación de la gestión de los servicios ofrecidos por LA EMPRESA por parte del CLIENTE, como son la gestión de los trámites virtuales en Registro o cualquier otro servicio que se ofrezca en la página web.
PERFECCIÓN O REALIZACIÓN DEL CONTRATO
El contrato queda perfeccionado desde el momento en que el CLIENTE manifieste su conformidad con estas condiciones de contratación al pulsar el botón de aceptación y lectura de dichas condiciones o por cualquier otro medio electrónico o tradicional en las oficinas de la sede o de las delegaciones de la Empresa.
El CLIENTE está de acuerdo en que no será necesario confirmar la recepción de la aceptación del contrato cuando este se haya celebrado exclusivamente mediante intercambio de correo electrónico u otro tipo de comunicación electrónica equivalente, tal y como establece el artículo 28.3 b) de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, así como lo establecido en el RD 1906/1999. Las partes aceptan equiparar jurídicamente la firma autógrafa del CLIENTE a la realizada mediante cualquier tipo de claves, códigos o elementos de seguridad identificativos. Sin perjuicio de lo anterior, LA EMPRESA podrá exigir cuando lo considere necesaria confirmación por escrito. Dada la naturaleza del contenido de las prestaciones que LA EMPRESA realiza a través de sus productos y servicios, el CLIENTE renuncia al derecho de resolución indicado en el art. 4 del RD 1906/1999 al no ser aplicable conforme lo establecido en las disposiciones reguladoras del Comercio Minorista y en el art. 102.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
En los casos en que El CLIENTE usuario de los servicios y productos de LA EMPRESA tenga la consideración de Persona Jurídica, responderá en cada momento sobre la valida y efectiva autorización o apoderamiento de las personas físicas que celebren el presente contrato y no podrá oponer por la falta de autorización o el defecto o revocación de poderes, la contraprestación a los servicios y productos facilitados por LA EMPRESA.
RESPONSABILIDAD
- a) Obligaciones de LA EMPRESA: LA EMPRESA responderá ante el CLIENTE de cualquier punto que no se cumpla de los recogidos en el presente contrato.
- b) Obligaciones del CLIENTE: El CLIENTE deberá abonar el precio de los servicios adquiridos, así como colaborar en todo momento con LA EMPRESA, proporcionando los documentos e informaciones solicitados, que serán empleados para la prestación de los servicios contratados. El CLIENTE responderá de la veracidad, exactitud u omisión de información o documentos suministrados. Los tiempos de ejecución de los servicios quedarán suspendidos el momento de petición de información o documentación al CLIENTE reanudándose una vez que ésta haya sido suministrada de forma completa.
PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de envío de los certificados son orientativos y nunca pueden ser garantizados debido a que los tiempos de emisión de los certificados y la firma por el encargado del Registro Civil / Juzgado de Paz dependen de cambios en el funcionamiento de dichas entidades, así como saturación puntual de solicitudes, problemas técnicos y/u otras cuestiones ajenas al control del portal LA EMPRESA.
El CLIENTE acepta que LA EMPRESA no es responsable de los retrasos en la consecución de los certificados por parte de los Registros Civiles o Juzgados de Paz competentes.
El CLIENTE acepta que LA EMPRESA no es responsable de los retrasos/extravíos de la documentación durante el envío, terminando la responsabilidad legal y gestora una vez los certificados hayan sido enviados, siendo el servicio considerado finalizado una vez han sido enviados los documentos.
El CLIENTE acepta que los retrasos/extravíos de la documentación durante el envío son responsabilidad de la entidad de transporte de los documentos, pudiendo reclamar El CLIENTE directamente a la empresa de transporte con el código de seguimiento personalizado del envío en caso de un envío certificado. Si el solicitante eligió la opción de envío ordinario sin rastreo no dispondrá de número de seguimiento para reclamar.
MEDIOS DE PAGO
Los medios de pago ofrecidos en la página web como pasarelas de pago bancarias son gestionados por la empresa o entidad bancaria propietaria de este medio, por lo que LA EMPRESA declina cualquier tipo de responsabilidad en los problemas derivados de la utilización de estos sistemas o plataformas ajenas a LA EMPRESA.
EL CLIENTE deberá tener en consideración que el pago mediante transferencia bancaria puede ocasionar gastos y comisiones bancarias que correrán a su cargo y que no se encuentran detallados o incluidos en el precio final indicado, debido a que estos cargos dependen de la entidad bancaria del CLIENTE.
LA EMPRESA se reserva el derecho a rechazar un pedido cuando tenga fundadas sospechas de fraude.
TARIFAS
Certificado nacional 34€
Certificado Registro Central 59€
Apostilla de la Haya 25€
Envío internacional 22€
Últimas voluntades 25€
Certificado seguros de cobertura 25€
Todos los precios llevan el IVA (21%) INCLUIDO
FACTURACIÓN
Todos los precios y tarifas publicados en la web incluyen los impuestos y gravámenes aplicables según lo previsto en la normativa legal que sea aplicable al día de su facturación.
La forma y periodicidad de facturación por el abono del consumo de la Información facilitada por LA EMPRESA al CLIENTE dependerá del tipo de contratación elegida.
Conforme lo establecido en el Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, con la aceptación de estas condiciones generales de contracción, el CLIENTE consiente que las distintas facturas que LA EMPRESA emita por la prestación de sus servicios se expidan y se remitan en formato electrónico.
Si las facturas emitidas o cualquiera de los efectos en que se hubiese fraccionado el pago, no fuera atendido al cobro a los quince días de su presentación o de su vencimiento, LA EMPRESA se reserva la facultad de suspender temporalmente el suministro de información sin que ello suponga la interrupción del periodo de vigencia del acuerdo, hasta que se satisfagan todas las cantidades pendientes, o bien rescindir el presente contrato y exigir el total de las cantidades pendientes. Los gastos originados por el impago serán a cargo del titular del contrato.
CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
Las cancelaciones y devoluciones de los servicios contratados se rigen por la Ley española 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. En base a dicha ley y su artículo 97, se informa al CLIENTE de los derechos y obligaciones de la actual contratación.
El CLIENTE del servicio confirma al realizar el pago de solicitud que su deseo es la tramitación desde ese mismo momento, aceptando de manera expresa que el comienzo de la tramitación sea durante el plazo de desistimiento de 14 días naturales, previsto en el artículo 104.
En base al artículo 103 de dicha Ley, el CLIENTE perderá el derecho desistimiento cuando la tramitación haya sido ejecutada en su totalidad por parte de LA EMPRESA. Se considera la tramitación completada en su totalidad, y por tanto no existe la posibilidad de desistimiento y devolución de los 14 días establecidos por Ley, cuando los documentos hayan sido enviados, ya que ello supone haber completado el servicio en su totalidad por parte de LA EMPRESA independientemente de que El CLIENTE acepte o no la recepción de la documentación a su llegada a su domicilio, o esta lleve un retraso/extravío responsabilidad de la empresa de transporte.
En base al artículo 108.3 de la misma Ley, cuando no hayan finalizado todos los pasos para la obtención del certificado y este no haya sido enviado, el solicitante podrá ejercer el derecho de desistimiento, siendo cobrado por LA EMPRESA la parte correspondiente a la primera fase ya finalizada de creación de expediente, registro de solicitud, asignación al gestor profesional y comienzo de la gestión por valor de (10 €+IVA).
El resto del importe abonado en la solicitud, comprendido por tanto por el total pagado menos la parte correspondiente en la primera fase, serán reembolsados al CLIENTE por el mismo método de pago utilizado en la contratación del servicio, siendo el plazo máximo de reintegro de 15 días por parte de LA EMPRESA.
Para ejercer el derecho de desistimiento es obligatorio y necesario hacer la solicitud expresa vía email.
CONFIDENCIALIDAD
Los datos suministrados por el CLIENTE a LA EMPRESA son para su uso exclusivo y único, por lo que el mismo está obligado a mantener total confidencialidad en relación con los datos e información transmitidos.LA EMPRESA ha redactado una política de privacidad en su web www.certificadoregistrocivil.com, por lo que en el momento que acepta estas condiciones acepta expresamente a que LA EMPRESA trate sus datos en relación con la Ley Orgánica de Protección de Datos y el Reglamento Europeo de Protección de Datos.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las Condiciones de la política de venta, gestión y la solicitud de servicio se rigen por las leyes españolas. En caso de surgir conflicto o discrepancia en relación con la aplicación o interpretación de las presentes condiciones generales, las partes realizarán todos los esfuerzos razonables para resolver amigablemente sus controversias, sometiéndose en su defecto a Arbitraje, obligándose las partes de forma expresa a cumplir el Laudo arbitral que en su día se dicte, y todo ello con excepción de las acciones que contractual o legalmente deban resolverse por los juzgados y Tribunales de la jurisdicción ordinaria.
A dichos efectos las partes disponen que el Arbitraje será administrado por el Tribunal Arbitral de Málaga, que designará un solo árbitro. El Arbitraje tendrá lugar en la ciudad de Málaga.
A los solos efectos de formalización judicial del Arbitraje, así como para la resolución de aquellas acciones que contractual o legalmente deban resolverse por los Juzgados y Tribunales, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de Málaga, con renuncia, asimismo expresa, a la invocación de cualesquiera otras jurisdicciones, material o competencia territorial.